Në përputhje me objektivat e trajnimit, pjesëmarrësit:

  • Do të mësojnë konceptet e Menaxhimit të Klientëve të Rëndësishëm (MKR), objektivat dhe strategjia e MKR.
  • Do të kuptojnë ciklin e jetës së klientëve dhe procesi i vendim-marrjes. Personeli i klientit dhe rolet e çdonjërit prej tyre.
  • Do të kuptojnë rëndësinë e Perceptimit dhe nivelet e ndryshme të tij tek klientët, Shenjat paralajmëruese. Tipet dhe taktikat e negocimit.
  • Do të mësojnë hapat e planifikimit të biznesit, përcaktimin e strategjisë për rritje dhe shërbimi pas shitjes.

Mund të marrin pjesë: Drejtues, menaxherë dhe punonjës shitje.

Kohëzgjatja:  1 ditë e plotë - 4 seanca.